Bagaimana menghindari perekrutan yang buruk di startup tahap awal

Minggu ini di podcast yang berfokus pada pendiri TechCrunch, Mode BangunIsabelle Johannessen bergabung dengan Sarah Lucena, CEO dan salah satu pendiri Petaplatform kecerdasan perilaku yang menggunakan AI suara untuk memecahkan kode perilaku manusia dalam waktu kurang dari 60 detik.

Lucena mendapatkan ide untuk Mappa setelah mencoba membangun tim pemasaran tetapi terus-menerus merasa seperti dia telah merekrut karyawan yang salah. “Dan saya sangat frustrasi karena saya merekrut orang yang menurut saya merupakan keterampilan yang tepat. Kelihatannya bagus di atas kertas namun tidak benar-benar berhasil dalam kehidupan nyata,” kata Lucena.

Dia telah belajar secara langsung bahwa perekrutan biasanya didasarkan pada penanda keberhasilan seperti gelar sarjana, pengalaman kerja sebelumnya, dan naluri. Tapi dia tahu pasti ada cara yang lebih baik. Jadi, dia mengembangkan Mappa dan menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk membuat kumpulan data eksklusif berdasarkan ratusan wawancara yang memungkinkan timnya menganalisis perilaku berdasarkan biomarker yang ditunjukkan melalui pola bicara seseorang. Melalui proses ini, tim Mappa menemukan bahwa untuk mendapatkan perekrutan yang tepat untuk pertama kalinya, seorang kandidat tidak bisa hanya menjadi hebat di atas kertas; mereka juga harus kompatibel.

“Tidak ada sifat yang baik atau buruk secara inheren; yang terpenting adalah lingkungan tempat Anda menempatkan orang tersebut, dan peran apa yang lebih selaras dengan kecenderungan dan gaya orang tersebut. Jadi itulah cara kami berpikir untuk mendefinisikan kompatibilitas,” kata Lucena dalam wawancara podcast.

Mappa didukung oleh tim yang seluruhnya berasal dari Latinx yang memahami betapa frustrasinya jika diabaikan karena bias yang dangkal atau kurangnya pengalaman yang “benar”. Dia menggambarkan mereka sebagai underdog yang memahami masalah ini secara pribadi.

“Kita semua tidak diunggulkan. Kita semua adalah orang-orang yang diabaikan dalam beberapa hal. Dan saya kira itu menjadikannya lebih penting lagi bahwa kitalah yang membangun hal ini,” kata Lucena. “Memiliki orang-orang seperti kami yang membangun teknologi ini, pada tingkat yang kami lakukan, dengan kualitas yang dapat kami capai di pasar dan melayani klien dengan cara yang kami lakukan. Hal ini juga membuka pintu bagi orang lain untuk datang dan bergabung dan mengetahui bahwa masih ada banyak cara untuk membangun teknologi.”

Saran terbaik Lucena untuk pendiri tahap awal yang sedang merekrut adalah meluangkan waktu Anda dan memastikan kompatibilitas sudah ada sejak awal untuk menghindari kerumitan dalam merekrut, memecat, dan mempekerjakan kembali untuk peran yang sama.

Isabelle Johannessen adalah tuan rumah kami. Mode Bangun diproduksi dan diedit oleh Maggie Nye. Pengembangan Audiens dipimpin oleh Morgan Little. Dan terima kasih khusus kepada tim video Foundry dan Cheddar.